Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da plataforma Amagejumpy, produto da Amage Tecnologia e Desenvolvimento LTDA, CNPJ 60.135.968/0001-57, com sede em Tapejara/RS, Brasil (“Amagejumpy”, “nós”). Ao contratar ou utilizar a plataforma, você (“Cliente”, “Usuário”) concorda com estes Termos.

1. Descrição do serviço

O Amagejumpy é uma plataforma de orquestração de agentes de inteligência artificial que permite às empresas atender clientes em múltiplos canais (como WhatsApp, e-mail, webchat e Telegram) e automatizar tarefas — por exemplo, gerenciar agenda e e-mail (via integração com o Google), pesquisar informações na web e levantar listas de potenciais clientes a partir de fontes públicas.

2. Conta e elegibilidade

• O Cliente deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• O Cliente é responsável por preservar a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta.
• O uso é destinado a finalidades empresariais e profissionais.

3. Canais de WhatsApp e agentes de IA

Ao conectar o WhatsApp à plataforma, o Cliente declara cumprir os termos e políticas aplicáveis ao canal — incluindo, quando aplicável, as políticas da Meta Platforms para o WhatsApp Business — bem como as regras de mensageria e de uso aceitável. O Cliente é o responsável pelas mensagens enviadas por meio de sua conta e pela obtenção das autorizações dos seus contatos. O Cliente reconhece, ainda, que as respostas são geradas por agentes de inteligência artificial e que cabe a ele supervisionar e revisar o atendimento quando necessário.

4. Integrações e automações

Ao conectar contas de terceiros (como a sua conta Google, para Calendar e Gmail), o Cliente autoriza o acesso aos dados necessários para executar as tarefas configuradas, e pode revogar essa autorização a qualquer momento. Ao usar recursos de automação e captação de leads, o Cliente é o responsável por dar uso lícito aos dados coletados, garantindo base legal para contatar as pessoas e respeitando os termos das fontes utilizadas.

5. Responsabilidades do Cliente

• Obter o consentimento e a base legal necessários para contatar e tratar dados de seus clientes finais;
• Não utilizar a plataforma para envio de spam, conteúdo ilícito, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• Cumprir a legislação aplicável, incluindo a LGPD e as políticas da Meta.

6. Uso aceitável

É vedado, entre outras condutas:

• Tentar acessar áreas, dados ou sistemas sem autorização;
• Interferir na segurança, integridade ou desempenho da plataforma;
• Utilizar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, suas marcas, código e materiais são de titularidade da Amage Tecnologia e Desenvolvimento LTDA. Estes Termos não transferem ao Cliente qualquer direito de propriedade intelectual além da licença de uso durante a vigência da contratação.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

9. Disponibilidade e suspensão

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível, mas o serviço pode sofrer interrupções para manutenção ou por fatores externos. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou de exigência legal.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Amagejumpy não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem por conteúdos e decisões de responsabilidade do Cliente.

11. Vigência e rescisão

Estes Termos vigoram enquanto durar a relação contratual. Encerrada a contratação, o tratamento e a eventual eliminação dos dados seguem o previsto na Política de Privacidade e no contrato firmado.

12. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Tapejara/RS para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@amageweb.com.